Pagamento e Segurança
Trabalhamos com as principais bandeiras de cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discover, Aura e JCB), boleto bancário e PIX, processados em ambiente seguro e criptografado.
Não. Os dados de pagamento são processados por gateways externos especializados. O site não armazena informações sensíveis de cartões em seus servidores.
Sim. Utilizamos certificados SSL e protocolos de segurança para garantir que toda transação e navegação sejam 100% protegidas.
Nossos boletos possuem um prazo de vencimento de 2 dias corridos.
As vendas realizadas neste site são processadas através de uma plataforma de pagamento terceirizada chamada Kiwify. O checkout, processamento de pagamento, entrega do produto digital e garantia de reembolso são gerenciados pela própria plataforma.
Entrega e Acesso
Por ser um produto digital, o envio é automático. Assim que o pagamento for aprovado, você receberá imediatamente o link para acesso no seu e-mail cadastrado.
O acesso ao download é garantido por um período determinado em nossos Termos. A depender do produto, você terá acesso por 1 ano ou vitalício (conforme a funcionalidade da plataforma). Recomendamos que o usuário realize o download e faça um backup de segurança imediatamente.
Verifique sua caixa de SPAM ou aba de promoções. Caso não encontre, entre em contato com nosso suporte com o comprovante de pagamento em mãos.
Sobre o Produto e Uso
Não. A licença de uso é individual e intransferível. O compartilhamento, revenda ou distribuição dos arquivos viola nossos Termos de Uso e está sujeito a medidas legais.
Não. Os presets são apenas configurações de parâmetros permitidos pelo fabricante e não oferecem risco ao software ou hardware do seu equipamento.
Recomendamos que sua pedaleira esteja sempre com o firmware mais atualizado para garantir a total compatibilidade e o funcionamento correto de todos os blocos.
PACK: Uma curadoria temática de presets focada em características específicas — seja um gênero musical, um modelo de amplificador icônico ou uma cadeia de pedais de boutique. Ideal para quem busca uma sonoridade específica e profunda.
BUNDLE: A experiência definitiva para o seu hardware. É um compilado que reúne diversos PACKs em um único produto, oferecendo uma livraria completa de timbres com várias características e o melhor custo-benefício para o seu setup.
Oferecemos suporte técnico dedicado para auxiliar na instalação e configuração dos presets em seu hardware. O objetivo é garantir que você carregue seus timbres e comece a tocar com a máxima performance, sem complicações técnicas. Você pode nos enviar uma mensagem atráves da aba “Contato” na barra superior do site.
Trocas e Devoluções
De acordo com nossa política de produtos digitais, uma vez que o conteúdo foi baixado ou consumido, a devolução não é possível, exceto em casos de defeitos técnicos comprovados no arquivo.
Como a entrega é imediata e automática, não realizamos trocas por erro de escolha do modelo. Verifique cuidadosamente a compatibilidade antes de finalizar a compra.
O cliente tem o prazo legal de 7 dias para desistência, desde que o produto digital não tenha sido baixado ou acessado, preservando a natureza de não-consumo do item.
Privacidade e Dados
Seus dados são usados estritamente para o processamento da compra e comunicações de suporte. Seguimos a LGPD e não compartilhamos suas informações com terceiros.
Sim. A qualquer momento você pode solicitar a remoção dos seus dados de nossa base de marketing, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade.
Ficou com alguma dúvida?
Entre em contato com o meu suporte, minha equipe está pronta para te ajudar.